Serviços

Dentro da meta maior de garantir a confiabilidade e a segurança das informações fiscais, que se traduz em uma redução de riscos fiscais e tributários, os serviços que oferecemos estão divididos nos blocos abaixo descritos.

1 - SETUP
É o primeiro e obrigatório elemento do projeto fiscal, seja para atender a Fiscalização eletrônica, seja para implantar a Escrita Fiscal no seu dia-a-dia. O SETUP consiste no seguinte:

Instalar e configurar o software AUDIT;
Testar e adequar as interfaces de importação através do processamento e auditoria dos arquivos magnéticos gerados pelos sistemas aplicativos do cliente, referentes a um mês de informações
recentes do estabelecimento principal;
Importar, validar e fechar as informações extraídas com os registros oficiais da empresa (auditoria);
Deixar o ambiente preparado para a utilização dos módulos contratados, através da continuidade da alimentação da base fiscal;

Como resultado deste trabalho as interfaces entre os sistemas de origem e o Audit estarão testadas e prontas para receber dados em maior escala.

2 – LEGADO
Consiste em alimentar a Base Fiscal com os dados históricos. É um processo mais operacional e repetitivo, podendo ser feito pela própria empresa ou contratado da Lumen. O processo consiste em:

utilizando-se as interfaces desenvolvidas no SETUP, alimentar os diversos períodos passados.
efetuar as validações desses dados e as correções necessárias.
fazer as conferências dos valores de cada período, tendo sempre como base os “números oficiais” da empresa, obtidos dos relatórios legais – balancetes, livros fiscais, etc.
havendo discrepâncias de valores, fazer os ajustes necessários para que a Base Fiscal reflita os números oficiais.

3 – TERCEIRIZAÇÃO PARA ADEQUAÇÃO À FISCALIZAÇÃO ELETRÔNICA
Não basta alimentar o passado (LEGADO) para a empresa estar em dia com suas obrigações. Obviamente é necessário dar continuidade ao processo dali em diante, sob pena de, em algum tempo, constituir-se novamente um "passivo" de obrigações pendentes que acarreta risco de autuação.

Não é necessário fazer-se esta carga mês a mês, pois a fiscalização via de regra se dá sobre períodos de um passado não tão recente. A frequência indicada é semestral: a cada semestre faz-se a alimentação do semestre anterior.

É um processo semelhante ao LEGADO (carga / auditoria / ajustes), podendo ser feito pela própria empresa ou contratado da Lumen e pressupõe que os serviços de Setup já tenham sido executados.

4 – ACOMPANHAMENTO DE INTIMAÇÕES
A Lumen tem a experiência necessária para oferecer a seus clientes o acompanhamento de intimações, elaborando estratégias para o rápido atendimento, tanto negociando prazos e informações a serem entregues, seus formatos e arquivos necessários, quanto propondo soluções alternativas junto aos órgãos fiscalizadores.

5 – MANUTENÇÃO
Os serviços de manutenção abrangem:

Atualização do software Audit
sempre que ocorrerem mudanças na legislação, que interfiram no correto funcionamento das rotinas existentes no sistema;
sempre que houverem novas versões, visando aperfeiçoar o aplicativo e mantê-lo atualizado com as novas demandas do mercado.

Help-desk
serviço de atendimento por telefone, fax, e-mail onde poderão ser solucionadas as dúvidas, orientações e sugestões sobre a utilização do software, sem limitação de tempo.



 

 

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